Поддержка
Что-то не работает или есть вопрос? Напиши на hello@dearroom.app — ответит живой человек. hello@dearroom.app
Как соединить наши два телефона?
Вы оба создаёте аккаунты. Один выбирает «Создать наш дом» и отправляет приглашение; второй открывает ссылку или выбирает «Присоединиться» и вводит код. Код действует 24 часа и только один раз.
Не пришёл код для входа.
Проверь папки «Спам» и «Промоакции» и правильность адреса. Новый код можно запросить через минуту. Каждый код действует час.
У меня новый телефон. Наша комната пропала?
Нет. Комнаты привязаны к аккаунту: установи Dearroom, войди с той же почтой или Google — и комната на месте.
Не работает «держаться за руки».
Экран «Касание» должен быть открыт у вас обоих одновременно. Удержание прекращается, когда кто-то отпускает, через 15 секунд или при обрыве связи. Вибрация зависит от настроек телефона, режимов «Фокус» и «Не беспокоить».
Как выйти из комнаты или удалить аккаунт?
В приложении: «Мы» → «Выйти из комнаты». Чтобы удалить аккаунт и данные, напиши на hello@dearroom.app с почты своего аккаунта.